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退换货流程

 

退换货申请流程

自助退换货流程如下: 

1、 登录 “好时好礼”选择“我的订单”

2、选择需 要申请退换货的订单,并点击【申请退换货】按钮

3、选择您 需要退换货的商品

4、输入您 需退换商品数量,同时上 传问题商品照片,并在【申请描述】中填写 退货原因及详细描述问题

5、选择退 换货联系人信息

6、确认信息无误后,点击【提交申请】,完成在 线自助退换货申请。

7、您提交的退换货申请,将由客服进行初审,审核通 过的申请将会安排业务员上门取货和商品查验;

8、上门取 货时业务人员将对退换货的商品进行查验,对于符 合退换货政策的商品,将在商 品收回后办理退款和换货发出


 

以下情 况不予办理退换货

1、任何非 好时好礼出售的商品;

2、换货商 品只能针对同一商品、同一价位的更换,不支持 商品间换货及差价换货;

3、任何已使用过的商品,有质量问题的除外;

4、任何因 您个人原因导致超过保质期的商品;

5、未经授权的疏忽、滥用、事故、改动、不正确 的使用方法所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标 记的商品不予退换货;

6、任何因 非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

 

注意事项:
 
为您上 门办理退换货时,请您将所需退回商品(若订单 中含有赠品需一并退回)、发票一 起退还给业务人员;

 

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